松下幸之助说：“企业即人，成也在人，败也在人。”在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节，直接参与人力资源管理，尤其是人才甄选与招聘面试技巧，对于一线经理更为重要。因此，系统地学习有关人才甄选与招聘面试技能，将大大提高一线经理所领导的团队能招聘到合适的人，并进而发挥公司整体人力资源价值。

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课程主题与时间安排课程内容
第一天第一讲
人才甄选的基本认知
（上午9:00-10:30）人才是企业的成功之本
企业人力资源系统模型
人才甄选如何给企业带来竞争优势
一线经理在人才甄选工作中的角色
人才甄选工作的实质
应聘者通常关心的问题
优秀人才的基本特征
人才甄选的五大圈层
测试：性格色彩密码
人才标准的“冰山模型”
著名企业人才甄选的标准
视频分享：看联想公司人才选拔要求
人才标准的三级划分
第二讲
工作分析与任职资格
（上午10:40-12:00）工作与工作分析
工作分析的步骤
工作分析的方法
如何编制岗位说明书
任职资格的描述
测试：霍兰德的职业性向分析
第三讲
人才甄选的途径与方法
（下午1:30-3:00）内部招聘与外部招聘
内部招聘的方法步骤
外部招聘渠道的选择
外部招聘的面试方法
招聘产出的漏斗原理
招聘误区及控制方案
一线经理必备的人才甄选技能
第四讲
招聘流程与操作实务
（下午3:10-4:40）HR部门与非HR部门的职责
招聘的基本流程
如何识别岗位空缺
如何确认需求计划
如何制定招聘计划
如何编写招聘广告
如何筛选求职简历
如何邀约目标人群
课程主题与时间安排课程内容
第二天第五讲
专业的结构化面试
（上午9:00-10:30）面试的目标与内容
面试中的责权划分
结构化面试的内涵
结构化面试的基本程序
结构化面试问题的类型
结构化面试问题的设计
结构化面试的工作准备
第六讲
结构化面试七大经典问题
（上午10:40-12:00）背景性问题，附经典面试提问分析
意愿性问题，附经典面试提问分析
情境性问题，附经典面试提问分析
压力性问题，附经典面试提问分析
智能性问题，附经典面试提问分析
专业性问题，附经典面试提问分析
行为性问题，附经典面试提问分析
第七讲
结构化面试的细节实战技巧
（下午1:30-3:00）面试开始的技巧
面试提问的技巧
面试聆听的技巧
面试观察的技巧
面试记录的技巧
掌握进度的技巧
建立信任的技巧
结束面试的技巧
面试评估的技巧
背景调查的技巧
第八讲
人才测评的主要方法与技术
（下午3:10-4:40）心理测验
知识技能测验
无领导小组讨论
案例分析
情景模拟(角色扮演)
管理游戏
行为事件访谈
文件筐测试